随时随地提供现场支持

在全球化时代,人们对服务的需求不断上升。一方面,我们一直专注于快速到达您的位置,无论您在哪里。另一方面,您可以依靠全天候服务,选择与我们建立数字网络连接。

 

Service
generatescompetitive advantages

In order to gain decisive competitive advantages, efficient machines alone are not enough. Equally important are diverse service offerings. This does not just include maintenance and repair. But also advice - especially in performance and operation.

现场技术服务
具备优秀资质的专家

菲特现场技术服务部经理Kai Gericke说:“经过适当的维护和保养,机器的性能会起伏不定。”这从调试开始。定期、预防保修,然后是现代化。

Our service commitment

Here is out personal commitment to your efficiency :If you are facing difficulties,our service specialists are acailable for you,all over the world,We arrange the perfect solution to minimize machine downtime and to keep up your production output.

远程服务–24/7(若需要)

通过远程服务系统,您可以在任何时候(每周7天,每天24小时)联系到我们的专家。如你所愿,他们可以为您提供德语或英语支持。您也可以持续访问我们的综合知识数据库。因此,问题往往在进行第一轮讨论后就可以得到解决。

We also use digital means such as online/video conferencing tools and augmented reality solutions to diagnose the cause as quickly as possible and guide you through the process. Likewise, our service technicians can discuss with you about the condition of your machine prior to a planned service, in order to be able to carry out the operation as efficiently as possible for you. 

 

 

Spare parts
仅使用原部件

作为OEM(原始设备制造商),我们只使用原部件,既用于我们自己的机器,也用于我们合作伙伴的加工设备。如果您的目标是实现工厂零故障运行,那么只有这样的零件才能保证最高的质量和可靠性。

我们已经建立了一个独立的专用零部件仓库,零部件存放数量多达1500个,使您能够尽快获取零部件。零件可以在最短时间内获得。仓库库存根据客户的取货情况不断更新。

零部件的目标库存
流动资金的实际应用

通过持有大量零部件来“换取”机器利用率——那已经是昨日之事了!我们的专家经过对设备使用情况的精确分析,制定了有针对性的零部件库存策略。这可以持续减少您的零部件商店中的资金锁定。

现代化
更新生命周期

菲特工厂重建中心?的经理Christian Peters说:“如果我们的压片机能得到很好的保养的话,将会经久耐用。”通过定期保养和维护,可以显著延长10-15年左右的典型投资周期。我们提供更多的选择,使您的设备达到今天的标准,并通过升级套件和大检修提高其性能。大检修特别强调控制系统、电子设备和机械设备。

了解更多关于我们服务的信息

如有任何疑问,请随时与我们联系。我们将携手共同开拓思路,使您的生产更加高效、更具创新、更易盈利。

您只需给我们打电话或发电子邮件。有关产品详情和订单信息,请使用我们的网上商店或目录。

全球客户支持  
Fette Compacting GmbH 
Grabauer Str. 24 
21493 Schwarzenbek 
Germany

技术客户支持
电话   +49 4151 12 427
电子邮箱   orderatechnicianfette-compacting.com

零部件销售  
电话   +49 4151 12 0
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培训与咨询  
电话   +49 4151 12 569
电子邮箱   trainingfette-compacting.com

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